Besluit  Raad voor maatschappelijk welzijn

Het Decreet over het Lokaal Bestuur verplicht de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn om bij reglement een systeem van klachtenbehandeling te organiseren.

Het Decreet over het Lokaal Bestuur stelt in artikel 303 dat de raad vrij is om te kiezen welk systeem van klachtenbehandeling het wenst uit te werken. De raad moet wel rekening houden met het volgende:

• het organiseren van het systeem van klachtenbehandeling op ambtelijk niveau;
• het systeem moet maximaal onafhankelijk zijn van de diensten waarop de klachten betrekking hebben.

De algemeen directeur rapporteert jaarlijks aan de Gemeenteraad over klachten ingediend tegen de gemeente en aan de OCMW-raad over klachten ingediend tegen het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn.

Lokaal bestuur Wingene opteert voor de opmaak van een geïntegreerd klachtenreglement dat zowel op de gemeente als op het OCMW van toepassing is en dat voldoet aan de voorwaarden zoals opgelegd in artikel 303 van het Decreet over het Lokaal Bestuur.

 

Aan de OCMW-raad wordt gevraagd het geïntegreerde klachtenreglement vast te stellen.

- Decreet Lokaal Bestuur, artikel 84

- Decreet Lokaal Bestuur, artikel 302-303

- geïntegreerd klachtenreglement voor gemeente en OCMW Wingene